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增强维护管理能力 提升客户服务水平
信息发布员:李一珠 信息发布部门:总部综合管理部 更新时间:2013/8/23 0:00:00

                                                                                  ----我公司组织开展维护管理人员综合技能培训
        为强化维护管理队伍的综合业务素质和技能水平,进一步做好维护业务,提高维护工作质量,扎实推进维护网格化管理工作,公司于8月10日至11日、17日至18日分二个批次,在北院培训基地组织开展了各生产单位维护管理部经理、区域维护经理综合技能培训。
        来自全省18个地市的100余名维护部经理、区域维护经理参加了此次培训,培训内容涵盖维护管理与技能、企业文化、商务礼仪、安全生产等四大类十余项内容。由公司各部门专业主管组成内训师团队为参训人员进行培训、讲解。培训结束后还进行了现场考试,进一步检验和巩固培训效果。
        公司领导对此次培训高度重视,培训前专门组织内训师进行研讨,根据当前存在的问题和不足,制定出针对性的培训方案,保证培训效果。同时对培训工作的各个环节进行周密部署与合理安排,为参训人员提供了良好的培训与生活环境。公司总经理李子宪、副总经理时群英、郭德宏,综合管理部主任寇朝霞、维护管理部主任杨祥强还莅临培训现场,与学员亲切沟通交流,传导培训的目的和意义,对维护团队寄予厚望。
        此次培训班的成功举办,大大提升了维护管理人员业务素质和专业技能,明确了作为管理者应肩负的责任和义务。学员们纷纷表示一定要尽职尽责,不辱使命,扎实做好维护工作,并深入开展二次培训,把培训内容传递至辖区的每一位维护人员,以此形成阶梯滚动培训机制,进而提高我公司末梢维护队伍的整体素质,为全面提升客户感知,切实做好维护工作打下坚实的基础。

                        下图为公司领导和部门主任与学员沟通、交流:

                        下图为维护管理部杨主任为学员授课:

                        下图为学员们聚精会神听课:

 


 

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