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践行优质服务承诺 彰显公司良好形象
信息发布员:徐志明 信息发布部门:总部维护管理部 更新时间:2016/1/19 0:00:00

近日,我公司收到信阳联通公司运维部赠送的护线卫士锦旗一面,对我信阳分公司维护工作积极主动、尽职尽责提出表扬并表示感谢。

20151224日,我公司维护中心接到通信线路抢修通知后,第一时间组织人员赶赴现场查找到事故原因,并迅速锁定了肇事车辆,控制肇事者后向交警部门报案。`

由于事发时间正值平安夜,事发地点人员密集,抢修人员查勘事故现场后,紧急制定抢修方案,做好现场安全措施后立即展开抢修工作,并积极协助交警指挥交通。因为抢修措施到位,组织得当,在保障交通畅通的同时最短时间内完成抢修工作。

事后,我公司员工对肇事车辆造成的通信阻断损失情况进行评估,并积极向肇事者索赔,赔补费用全部上交信阳联通公司,一定程度上挽回了客户经济损失。

我公司在客户最需要通信服务的时候,提供了坚强的服务保障,践行着优质服务的承诺,彰显了公司的良好形象。( 信阳分公司   郑雪雯 供稿)

 

 

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