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2012-2014年度本地网线路及基站维护项目
信息发布员:徐志明 信息发布部门:总部维护管理部 更新时间:2016/11/11 0:00:00

(维护管理部  方芳)

申报项目:2012-2014年度本地网线路及基站维护项目

获得奖项:2015-2016年度通信网络维护服务优质项目

一、   项目涉及范围及内容

1.项目涉及地市:河南省18地市。

2.项目内容:本地网线路、移网基站代维业务,包括本地网线路及线路附属设施的维护,基站设备维护。

3.主要维护业务量:

城区本地网光缆线路:89693.83皮长公里;

乡以下本地网光缆线路:93841.46皮长公里;

本地网电缆线路:15847611出局线对;

基站:宏站10816个,一体化小基站571个,直放站837个,室内分布5015BBU,室分和WLAN共址5967个。

二、完成维护项目金额

2012年完成14177万元、2013年完成17193万元、2014年完成18002万元,合计完成49372万元。年平均增长率为:13 %

三、项目管理

1.维护质量显著提高

201412月光缆故障率较2012年初下降28%,平均抢修历时下降29%;电缆故障率较2012年初下降12%,平均抢修历时下降21%;基站断站率指标优于主业考核指标50%,断站时长指标优于主业考核指标12%。各项指标均大幅优于主业考核指标,并且为主业多次提出建设性网络优化方案或合理化建议,从源头解决网络短板,提高网络健壮性,从而进一步提高网络维护质量。合同期内在河南联通四家代维单位中综合排名第一。

2.管理、服务、制度创新不断深入

1)将全省维护区域划分为253个网格,559个班组,并通过系统平台对网格进行实名制捆绑,实现了维护工作的信息化管理。

2)建立了维护作业项目储备制度和维护备品备料库制度,提高了网络预检预修和应急响应能力。

3)启动了维护业务标准化工作,提升维护标准化、规范化管理水平。

4)完善了隐患整治长效机制,进一步细化了从“日常巡检、发现隐患、列表排序、名单化落实”的隐患整治工作流程,并以图片化管理进行管控,提升了网络质量,改善了维护指标。

5)建立了网络维护分等分级和责任追究机制,根据所承载业务的重要程度,对网络设备实施分等分级,并从维护力量配置、维护成本和维护考核等方面实行差异化管理,根据不同的网络等级,明确各级网络障碍处理时限要求和责任领导到场制度,建立了故障分析和红黄牌责任追究制度。

6)实行了差异化成本匹配制度,根据各地区等效终端密度、原有网络资源情况、接收人员情况、当地平均收入、维护区域面积等诸多因素,结合历史成本情况,制定了相对科学合理的成本测算模型,实行地区差异化成本匹配,建立了低成本运营的雏形。

7) 改进了汛期、重保、高温应急演练制度,公司创新地开展了与长线局、其他外包单位应急互动,锻炼了队伍,提高了应急响应能力。

8)完善了客户季度评价体系,每季度由客户对公司服务质量进行评价,客户评价结果应用至公司绩效考核。

9)执行了视频会议制度,坚持按月召开全省维护视频会议,通报月度维护情况,实时交流、总结经验,部署工作,提高了工作效率,实现了降本增效。

3.技术、手段创新全力推进

通过技术创新提升企业竞争力。在建设和维护工作中,公司先后研发并成功申多项专利。具体包括:

1)一种ADSL设备跳线装置(专利号:ZL201320225293.4)

2)一种简易2M测试器(专利号:ZL201320225620.6)

3)一种馈线包封装置(专利号:ZL201320118814.6)

目前,以上专利已得到广泛应用。

4.通过维护业务与工程施工相融合,减少了物资消耗以及人员调动成本,有效地提高了公司的劳动生产率。

附得奖照片:


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