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缘起培训,助力成长
信息发布员:贺瑞瑞 信息发布部门:河南正华电讯有限公司 更新时间:2018/1/31 0:00:00

(正华电讯王鹏)群策群力,开拓进取,2017年下半年公司相继成功中标“天津联通营销项目”、“顺丰客服项目”以及“滴滴出行客服项目”,公司全体员工也为之振奋不已,无不透着“仰天大笑出门去,我辈乃是正华人”的自豪之气。

项目成功中标的欢喜过后,也预示着我们有更重的任务要去完成。俗话说“员工上岗,培训先行”,针对天津联通项目和顺丰项目在鹤壁分公司落实运营的情况,公司本着“对员工负责,发展员工职业能力,提高企业发展效率”的原则,每周定期对新入职的员工进行培训,从而使员工在提高工作意识的同时尽快地融入到正华电讯这个温暖的大家庭。

为了能更好地兼顾总部对鹤壁分公司发展初期在业务和人力上的支撑,在领导的信任与安排下我十分荣幸地接替新员工培训的这一重责,有些紧张却也满怀期待。起初准备培训的情景至今让我记忆犹新,部门领导打电话对接下来的培训做了相关安排并对我进行鼓励,接着电销经理针对培训的内容给我从头至尾进行全面深入地讲解,也传授我了很多培训的技巧以及如何增强自信让新员工信服;此番举动让我这个曾也向往 “三尺讲台迎冬夏,一支粉笔书春秋”却始终胆怯的人信心倍增,也为我之后能熟练应对培训奠定了坚实的基础,此时想起,仍满怀感恩。

新员工培训的内容主要包括公司概况介绍和电话营销入门基础培训,一方面希望员工对公司有一个详细的了解,迅速融入到这个集体中,另一方面则培养员工的营销意识,为接下来的工作奠定基础。回顾以往,第一次培训的心情我到现在都没有分清是激动还是紧张,只记得自己一定要自信、要有“水来土掩,兵来将挡”hold住全场的气势!培训中途,鹤壁分公司运营总监也到现场观看新员工的培训情况,和大家一起试听,给新员工关心和鼓励,也在培训之后给我以建议及很大的肯定。另外,领导以及行政部的同事每一期都会电话询问新入职员工的相关情况并对培训中出现的问题及时安排解决,如遇到离家远上班不方便的员工,公司领导会在知晓后第一时间安排申请员工宿舍,解决新进员工的后顾之忧,增加整体员工的稳定性。由于公司领导的重视和支持,接下来的每一期培训都进展得比较顺利,从起初的每期十几人到后来的每期三十多人,员工的积极性都一如既往的高,整体的培训氛围也都很融洽,我们也努力做到了在培养员工工作意识的同时增进了大家之间的友好关系,结果也令彼此颇为满意。

“老师是站着的学生,学生是坐着的老师”,我觉得用这样一句话客观形容自己这一段培训心路历程恰到好处。在培训的过程中,我更是切身体会到领导所说的“普通人+正常心态”以及“宁可备而无用,不可用时无备”的重要意义,也真正明白一件事情的完成靠的不是一个人的努力而是一个集体的坚定信念以及整体的协调与支撑。这一段培训经历,让我无时无刻不在大家的助力中前进、收获、成熟、进步,我想,或许此时我和那些参加过培训的员工都应该再真诚地说一声“谢谢”,谢谢公司的培训及重视为我们每一个人的成长助力!

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