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有一种幸福叫“体谅”
信息发布员:贺瑞瑞 信息发布部门:河南正华电讯有限公司 更新时间:2018/4/27 0:00:00

(正华郑杰)“您好,请讲”,每天的工作伴随着亲切的服务用语而开始,作为生活在一线的服务工作者,客服人员竭尽全力的服务于每一位客户,我们的目的只有一个,让我们的客户得到最真挚、满意的服务。

客服人员最需要什么?其实我们要的很简单,就是客户对我们的体谅和肯定,每天我们都在倾听用户的疑虑、倾诉、报怨,每天我们都会用自己的声音和话语来安抚、温暖着许多需要帮助的人,安抚用户急躁的情绪和焦虑的心。这就是我们的工作,有时我们也会伤心,会难过,但这些都会隐藏在我们优质的服务背后,客户一句“好的,谢谢你”就已经是对我们工作最好的肯定和体谅。

我们的服务没有华丽的词句,但我们最朴实真诚的话语更容易沁入用户焦急的心,安抚用户的情绪。

我们的工作也会枯燥看看不到颜色,但我们的声音是彩色的,我们的服务像彩虹一样渲染着我们的每一位客户。

也许我们工作中存在些许不足,但请相信我们有着热忱、耐心、坚韧的心,请相信我们乐观、积极、进取的精神。我们感谢每一位客户,但也请体谅我们这群工作于一线的客服员工,我们的幸福来源于你们的体谅和肯定。

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